{"id":3992,"date":"2025-12-12T00:35:35","date_gmt":"2025-12-11T23:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/?page_id=3992"},"modified":"2025-12-13T16:14:08","modified_gmt":"2025-12-13T15:14:08","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/?page_id=3992","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3992\" class=\"elementor elementor-3992\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75cb74d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"75cb74d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-073a9e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"073a9e2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">En PELLETS LENA ECOLOGICA<span style=\"letter-spacing: -0.16px;\">\u00a0<\/span><span style=\"letter-spacing: -0.16px;\">, queremos que est\u00e9 completamente satisfecho con su compra.<\/span><\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">En caso contrario, le ofrecemos la posibilidad de devolver los productos seg\u00fan las siguientes condiciones.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">1. Derecho de desistimiento<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente sobre venta a distancia:<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Dispone de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Para ejercer este derecho, deber\u00e1 informarnos por correo electr\u00f3nico a:\u00a0contacto@pelletslenaecologica.es<\/span><\/p><div style=\"text-align: center;\"><span style=\"letter-spacing: -0.16px; color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/div><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada:<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Los productos deben estar completos (incluidos los accesorios o pal\u00e9s).<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">La devoluci\u00f3n debe ser preautorizada por nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">3. Gastos de devoluci\u00f3n<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Si la devoluci\u00f3n se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los gastos corren a cargo de nosotros.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">En otros casos, los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">4. Reembolso<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">El reembolso se realiza en un plazo de 14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los productos. Devoluciones<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Los reembolsos se procesar\u00e1n mediante el mismo m\u00e9todo de pago del pedido inicial.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Los productos da\u00f1ados o incompletos pueden resultar en un reembolso parcial o en la denegaci\u00f3n del mismo.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">5. Productos no retornables<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de:<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Productos abiertos o usados<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Productos da\u00f1ados tras la recepci\u00f3n debido a un mal uso por parte del cliente<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">6. Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para Devoluciones<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Para solicitar una devoluci\u00f3n o presentar una reclamaci\u00f3n:<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\">Correo electr\u00f3nico:\u00a0contacto@pelletslenaecologica.es<\/span><\/p><div style=\"text-align: center;\"><span style=\"letter-spacing: -0.16px; color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En PELLETS LENA ECOLOGICA\u00a0, queremos que est\u00e9 completamente satisfecho con su compra. En caso contrario, le ofrecemos la posibilidad de devolver los productos seg\u00fan las siguientes condiciones. 1. Derecho de desistimiento Seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente sobre venta a distancia: Dispone de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/?page_id=3992\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3992","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3992"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3992\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4254,"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3992\/revisions\/4254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}