{"id":3980,"date":"2025-12-12T00:33:07","date_gmt":"2025-12-11T23:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/?page_id=3980"},"modified":"2025-12-13T16:47:11","modified_gmt":"2025-12-13T15:47:11","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pelletslenaecologica.es\/?page_id=3980","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales de Venta<\/p>

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan el acceso y el uso del sitio web de comercio electr\u00f3nico de Lenhas Do Sor Ltda, as\u00ed como las compras realizadas por sus clientes.<\/p>

1. Identificaci\u00f3n de la empresa<\/p>

Empresa:\u00a0PELLETS LENA ECOL\u00d3GICA<\/p>

Avda. Stos. Patronos 71-b, Sagunto ( Valencia ) 46520, Espa\u00f1a<\/p>

CAE (PT 2008): 02200 \u2013 Explotaciones forestales<\/p>

CPF: 516832603<\/p>

Correo electr\u00f3nico de contacto:\u00a0\u00a0contacto@pelletslenaecologica.es<\/p>

2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/p>

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web de Lenhas Do Sor Lda. y regulan los derechos y obligaciones de ambas partes:<\/p>

Vendedor: Lenhas Do Sor Ltda.<\/p>

Cliente: cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realice una compra en el sitio web.<\/p>

El cliente debe leer atentamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido.<\/p>

3. Productos y Disponibilidad<\/p>

Los productos vendidos son combustibles para uso dom\u00e9stico, a saber:<\/p>

Le\u00f1a para calefacci\u00f3n<\/p>

Pellets de madera<\/p>

Lenhas Do Sor Ltda se reserva el derecho a:<\/p>

Modificar la disponibilidad de los productos en cualquier momento<\/p>

Actualizar precios y campa\u00f1as promocionales sin previo aviso<\/p>

4. Precios y Pagos<\/p>

Todos los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente en Portugal.<\/p>

El precio final indicado en el momento de la compra incluye los impuestos y cargos aplicables.<\/p>

M\u00e9todos de pago aceptados:<\/p>

Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/p>

Transferencia bancaria<\/p>

El pedido se procesar\u00e1 \u00fanicamente tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>

5. Proceso del Pedido<\/p>

El cliente selecciona los productos deseados y los a\u00f1ade al carrito.<\/p>

Confirma el pedido y los datos de env\u00edo.<\/p>

Realiza el pago mediante los m\u00e9todos disponibles.<\/p>

Recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

Lenhas Do Sor Lda se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de:<\/p>

Pago no confirmado.<\/p>

Informaci\u00f3n incorrecta o incompleta.<\/p>

Indisponibilidad temporal de stock.<\/p>

6. Entregas<\/p>

Realizamos env\u00edos a toda Portugal continental.<\/p>

Plazo de entrega habitual: de 2 a 7 d\u00edas laborables, salvo en caso de rotura de stock.<\/p>

El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para el transporte de los productos.<\/p>

En caso de retraso o imposibilidad de entrega, se informar\u00e1 al cliente.<\/p>

7. Garant\u00eda y conformidad<\/p>

Los productos suministrados se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley n.\u00ba 84\/2021.<\/p>

Lenhas Do Sor Ltda se compromete a sustituir o reembolsar los productos:<\/p>

Que presenten defectos de calidad.<\/p>

Que hayan sufrido da\u00f1os durante el transporte (previa presentaci\u00f3n de una prueba fotogr\u00e1fica en el momento de la entrega).<\/p>

8. Derecho de desistimiento (Devoluciones)<\/p>

De conformidad con la Ley de Protecci\u00f3n del Consumidor (DL 24\/2014), el cliente dispone de 14 d\u00edas para desistir del contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>

Condiciones:<\/p>

El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original.<\/p>

Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, excepto en caso de defectos del producto.<\/p>

El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los productos devueltos.<\/p>

9. Reclamaciones y Atenci\u00f3n al Cliente<\/p>

Correo electr\u00f3nico:\u00a0contacto@pelletslenaecologica.es<\/p>

El cliente tambi\u00e9n puede recurrir a la Plataforma Europea de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (ODR):<\/p>

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>

10. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/p>

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD \u2013 UE 2016\/679).<\/p>

Datos recopilados: nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono de contacto, correo electr\u00f3nico<\/p>

Finalidad: tramitaci\u00f3n de pedidos y comunicaci\u00f3n comercial<\/p>

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:\u00a0\u00a0pedido@pelletdelsureste.es<\/a><\/p>

11. Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n portuguesa. En caso de litigio, ser\u00e1 competente el Juzgado del Distrito de Ponte de Sor, con exclusi\u00f3n de cualquier otro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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